Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών
Το pitselaskatoikia.gr έχοντας στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών του, εφαρμόζει μια πολύ ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν, είτε αυτό είναι ελαττωματικό, είτε δεν τον ικανοποιεί και να ζητήσει την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων του.
Για την επιστροφή των προϊόντων πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω όροι:
•    Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
•    Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
–    Να μην έχει πλυθεί,
–    Να έχει όλα τα ταμπελάκια του και
–    Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
•    Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν, όπως η απόδειξη λιανικής πώλησης, το Δελτίο Αποστολής, κ.λπ.
•    Προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα, εφόσον έχουν βγει από την συσκευασία τους  δεν μπορούν να γίνουν δεκτά για λόγους υγιεινής.

Διαδικασία επιστροφής
– Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
– Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
– Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, «Υπόψιν Τμήματος Επιστροφών». Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο επιθυμείτε.
* Παρακαλούμε σημειώστε πως τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν την επιχείρηση μόνο σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.
** Η διαδικασία της επιστροφής έχει μέσο χρόνο διάρκειας 5 εργάσιμες ημέρες.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 210 40 20 469